Правовой Форум Украины

Правовой Форум Украины (http://forum-pravo.com.ua/index.php)
-   Магазин "Комфи" (http://forum-pravo.com.ua/forumdisplay.php?f=129)
-   -   Возврат телефона (http://forum-pravo.com.ua/showthread.php?t=11863)

Skarlet 23.05.2017 13:50

Возврат телефона
 
Добрый день. Подскажите как быть. Телефон на гарантии, уже второй раз сдается в сервисный центр на ремонт. первый раз он находился там с 18/08/2017 по 27/07/2017, как сказали ошибка ПО. Меньше чем через месяц, мне снова приходится обращаться в сервисный центр, так как телефон снова не работает. С 18/04/2017 телефон находится на ремонте, поскольку ремонт не был выполнен в срок 14 дней, мною было написано заявление на возврат аппарата в торговую сеть. Сегодня (23/05/2017) мне позвонили и СЦ и сказали что телефон вернули а заявление отклонили. То есть телефон находится на ремонте 36 дней. Замену естественно никто не выдал. Как быть, если аппарат еще в течении гарантийного срока два раза ремонтировался. то что же будет дальше. Спасибо

Juliaadvocat 29.05.2017 19:01

Цитата:

Сообщение от Skarlet (Сообщение 16060)
Добрый день. Подскажите как быть. Телефон на гарантии, уже второй раз сдается в сервисный центр на ремонт. первый раз он находился там с 18/08/2017 по 27/07/2017, как сказали ошибка ПО. Меньше чем через месяц, мне снова приходится обращаться в сервисный центр, так как телефон снова не работает. С 18/04/2017 телефон находится на ремонте, поскольку ремонт не был выполнен в срок 14 дней, мною было написано заявление на возврат аппарата в торговую сеть. Сегодня (23/05/2017) мне позвонили и СЦ и сказали что телефон вернули а заявление отклонили. То есть телефон находится на ремонте 36 дней. Замену естественно никто не выдал. Как быть, если аппарат еще в течении гарантийного срока два раза ремонтировался. то что же будет дальше. Спасибо

Уточните с какого именно числа был телефон - 18.08 или 18.04?? в течении гарантийного срока вы имеете право заменить товар или вернуть деньги.


Текущее время: 14:23. Часовой пояс GMT +2.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot