Правовой Форум Украины

Правовой Форум Украины (http://forum-pravo.com.ua/index.php)
-   Магазин "Эпицентре" (http://forum-pravo.com.ua/forumdisplay.php?f=130)
-   -   Магазин Эпицентр на Полярной (http://forum-pravo.com.ua/showthread.php?t=11790)

SashaRezaykin 27.01.2017 15:45

Магазин Эпицентр на Полярной
 
25 декабря в магазине Эпицентр на ул. Полярной в Киеве был куплен унитаз фирмы KOLO. При внешнем осмотре товара дефектов не обнаружено. Через 40 минут мы были дома. При заносе в квартиру порвались ручки заводской упаковки товара, коробка стукнулась об пол. Открыв упаковку проверили сам унитаз - он целый, а вот бачек лопнул с двух сторон. При этом лопнул он от верхней крышки вниз и с двух сторон. Ударилась коробка снизу. Между верхней крышкой и бачком уложена толстая мягкая прокладка которая препятствует ударам крышки о бачек. Трещина весьма странная. Вернулись магазин. Профессиональный продавец мастерски отправил нас в сервисный центр рассказав нам при этом что он все показывал и у нас вопросов нет. Сервисный цент который указан в документах на изделие таким не является и нас отправили в другую компанию, потом еще в одну где в итоге оказался сервис (т. е. в документах на изделие указаны неправильные данные о сервисных центрах). Попав с сервисный центр оформили рекламацию в компанию производителя. Ответ на рекламацию был ожидаемым - заводского брака нет и дефект был получен в результате транспортировки или хранения товара. Возникает логичный вопрос - есть ли какие либо варианты требовать замены данного товара у продавца или возврат средств?(документы все имеются на руках, гарантийный талон, чек и прочее).


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +2.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot