Правовой Форум Украины

Правовой Форум Украины (http://forum-pravo.com.ua/index.php)
-   Гарантия, обмен, возврат товара (http://forum-pravo.com.ua/forumdisplay.php?f=97)
-   -   Проблемы с телефоном - замену товара на идентичный или возврат денег? (http://forum-pravo.com.ua/showthread.php?t=12098)

Влад Владович 26.03.2018 19:39

Проблемы с телефоном - замену товара на идентичный или возврат денег?
 
Зраствуйте, у меня такая вот проблема. Купил я себе телефон, и в нем в процессе эксплуатации нашёл недостаток, отдал как полагается в сервис по гарантии, пробыл без телефона почти месяц. Приехал с ремонта, и мною было обнаружено что проблему не устранили. Я обратился в магазин они предложили опять отправить на ремонт по той же проблеме, добавили что обменного фонда для смартфонов нету, только на кнопочные телефоны. Можно ли как то получить замену товара на идентичный или возврат денег?

odleg 02.04.2018 23:30

Цитата:

Сообщение от Влад Владович (Сообщение 16595)
Зраствуйте, у меня такая вот проблема. Купил я себе телефон, и в нем в процессе эксплуатации нашёл недостаток, отдал как полагается в сервис по гарантии, пробыл без телефона почти месяц. Приехал с ремонта, и мною было обнаружено что проблему не устранили. Я обратился в магазин они предложили опять отправить на ремонт по той же проблеме, добавили что обменного фонда для смартфонов нету, только на кнопочные телефоны. Можно ли как то получить замену товара на идентичный или возврат денег?

Да, можно. Это предусмотрена законом Защиты Прав Потребителей. Просите в сервисном центре письменный отказ, они обязаны. С этим отказом идете в Общество по Защите Прав Потребителей.


Текущее время: 17:09. Часовой пояс GMT +2.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot