Правовой Форум Украины

Правовой Форум Украины (http://forum-pravo.com.ua/index.php)
-   Магазин "Комфи" (http://forum-pravo.com.ua/forumdisplay.php?f=129)
-   -   Гарантия на телевизор, возврат товара который был на диагностике (http://forum-pravo.com.ua/showthread.php?t=1438)

Евгения 111 01.11.2013 12:25

Гарантия на телевизор, возврат товара который был на диагностике
 
Здравствуйте, вернула телевизор в магазин на 9-й день после приобретения (товар не на гарантии) его забрали на диагностику... сейчас уже заканчивается 2-ая неделя диагностики. При этом в магазине уже говорят, что товар на гарантии, каким образом не понимаю. Имею ли я право требовать возврата денег или обмен товара?

odleg 01.11.2013 17:46

Цитата:

Сообщение от Евгения 111 (Сообщение 3304)
Здравствуйте, вернула телевизор в магазин на 9-й день после приобретения (товар не на гарантии) его забрали на диагностику... сейчас уже заканчивается 2-ая неделя диагностики. При этом в магазине уже говорят, что товар на гарантии, каким образом не понимаю. Имею ли я право требовать возврата денег или обмен товара?

Добрый день, Евгения.

В соответствии со ст. 8 Закона исполнитель должен устранить недостатки товара в течение 14 дней с даты предъявления требования потребителем. Указанный срок может быть увеличен лишь при согласии сторон.

Почему товар был не на гарантии ?
На такой товар как телевизор предоставляется гарантия, которая подтверждает гарантийные обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок установленный производителем, но не менее 6 месяцев.
Согласно постановлению Кабмина Украины от 11.04.2002 г. №506: "Гарантийный срок эксплуатации технически сложных бытовых товаров не должен быть менее шести месяцев. "

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки.
При расторжении договора покупки-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.


Текущее время: 14:37. Часовой пояс GMT +2.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot