PDA

Просмотр полной версии : Помогите как грамотно поступить


Рома
18.10.2012, 11:13
Добрый день помогите правильно выйти из ситуации. у меня интернет магазин по продаже бытовой техники мною была продана стиральная машина, клиент через 4-е дня захотел вернуть из-за неподходяших габаритов, по приезду к клиенту я обнаружил что отсутствует упаковка на 90% (из упаковки остался только нижний поддон) у меня поставщик категорически не принимает товар без упаковки или даже с повреждённой упаковкой. товар был продан дистанционно клиент позвонил уже с конкретно выбранной моделью

Saladin
23.10.2012, 13:02
если упаковка повреждена, то вы имеете право не принимать ее обратно по причине указаной покупателем.